تعتقد مؤسسات كثيرة أن لديها نسخًا احتياطية، إلى أن تحتاج إليها. فقد تكون عملية النسخ متوقفة منذ أشهر، أو تكون النسخ محفوظة على الخادم نفسه الذي تعطل، أو لم يجرّب أحد الاستعادة من قبل. وعندما تقع إصابة ببرمجيات الفدية (برامج خبيثة تقفل الملفات وتطلب فدية لفتحها)، أو عطل في الأجهزة، أو حذف بالخطأ، تكتشف المؤسسة حينها هل يمكن فعلًا استرجاع بياناتها المحاسبية وملفاتها وبريدها.
تصمم Kemlat النسخ الاحتياطي لأنظمتك المهمة وتجهّزه وتراقبه، ثم تثبت صلاحيته باختبارات استعادة منتظمة. نتفق معك على حجم البيانات الذي يمكنك تحمّل فقده، والمدة التي يجب أن يعود خلالها كل نظام، ونحدد أماكن حفظ النسخ، ونؤتمت عمليات النسخ وتنبيهاتها، ونرفع إليك كل شهر تقريرًا بما نجح وما فشل وما استُعيد.
كيف نعمل
- 01
مراجعة الأنظمة والنسخ الحالية
نحصر الأنظمة والبيانات المهمة، مثل قواعد البيانات والمجلدات المشتركة وصناديق البريد والتطبيقات السحابية. ونتحقق لكل منها من النسخ الموجودة وتكرارها ونجاحها.
- 02
الاتفاق على أهداف الاستعادة
نتفق معك لكل نظام على أمرين: حجم البيانات الحديثة الذي يمكن تحمّل فقده، والمدة التي يستطيع العمل الاستمرار خلالها دون هذا النظام. وعلى هاتين الإجابتين يُبنى تكرار النسخ وأماكن حفظها.
- 03
كتابة سياسة النسخ والاحتفاظ
تحدد السياسة ما يُنسخ، وكم مرة، وأين، وإلى متى تُحفظ النسخ. وتشترط وجود نسخة واحدة على الأقل بعيدًا عن الموقع الرئيسي ومحمية من التعديل، حتى لا تستطيع برمجيات الفدية أو أي حذف خاطئ على أنظمتك الرئيسية إتلافها.
- 04
تجهيز النسخ الاحتياطي وأتمتته
نضبط عمليات النسخ والتشفير وأماكن التخزين، ونفعّل تنبيهات تُبلغ عن أي عملية فاشلة في يوم فشلها نفسه، بدل اكتشافها بعد أشهر.
- 05
اختبار الاستعادة بانتظام
وفق جدول متفق عليه، نستعيد ملفات منتقاة، ونستعيد نظامًا كاملًا على فترات أبعد، في بيئة منفصلة. ونسجّل ما استُعيد والمدة التي استغرقها ومدى اكتمال البيانات.
- 06
المراقبة والتقارير
يصلك كل شهر تقرير عن العمليات الناجحة والفاشلة، والمساحة المستخدمة، ونتائج اختبارات الاستعادة، والتغييرات التي نوصي بها.
ما الذي تستلمه
سياسة النسخ والاحتفاظ
وثيقة مختصرة تحدد لكل نظام تكرار النسخ ومدة الاحتفاظ وأماكن الحفظ وأهداف الاستعادة.
عمليات نسخ جاهزة
نسخ آلية ومشفرة للأنظمة المتفق عليها، منها نسخة واحدة على الأقل خارج الموقع.
سجلات اختبار الاستعادة
نتائج مكتوبة لكل اختبار: ما استُعيد، والمدة، وأي مشكلات ظهرت.
خطوات الاستعادة
تعليمات متسلسلة لاستعادة كل نظام أساسي، حتى لا تعتمد الاستعادة على ذاكرة شخص واحد.
المراقبة والتقرير الشهري
تنبيه عند فشل أي عملية نسخ، وملخص شهري للنتائج والمساحة واختبارات الاستعادة.
ما الذي يتغير لديك
- تعرف أي الأنظمة تُنسخ، وكم مرة، وأين تُحفظ النسخ.
- تُكتشف عمليات النسخ الفاشلة وتُعالَج سريعًا، بدل أن تظهر في وقت الطوارئ.
- تُظهر اختبارات الاستعادة، قبل أي حادث، إن كان كل نظام قابلًا للاسترجاع والمدة التقريبية لذلك.
- تُحفظ نسخة واحدة على الأقل من بياناتك بعيدًا عن الخادم الرئيسي والمكتب، فلا يُتلف حريق أو سرقة أو هجوم ببرمجيات الفدية هناك جميع النسخ.
موقع الخدمة في منهجية KEMLAT
النطاق: تُدار النسخ الاحتياطية وتُفحص ضمن خدمة شهرية. وتعتمد رسوم التخزين وبرامج النسخ على حجم البيانات، وتُدفع إلى المزوّد ما لم يُتفق على غير ذلك. أما إعادة بناء الأنظمة بعد حادث كبير فعمل منفصل، يُنفَّذ باستخدام خطوات الاستعادة المعدّة ضمن هذه الخدمة.
أسئلة يطرحها العملاء
هل تُعد خدمات المزامنة مثل OneDrive أو Google Drive نسخًا احتياطية؟
ليست كافية وحدها. فخدمات المزامنة تنقل الحذف والملفات التي أقفلتها برمجيات الفدية كما تنقل الملفات السليمة. أما النسخ الاحتياطي الحقيقي فيحتفظ بإصدارات أقدم ومنفصلة يمكن استعادتها حتى بعد تلف النسخة الحالية.
ما الأنظمة التي يمكنكم نسخها احتياطيًا؟
الخوادم وقواعد البيانات والمجلدات المشتركة وصناديق البريد والمواقع، وكثير من التطبيقات السحابية بحسب ما يسمح به كل منها. ونحدد خلال المراجعة الطريقة المناسبة لكل نظام، وننبّه إلى أي نظام لا يمكن نسخه بالطريقة المعتادة.
هل تعطّل اختبارات الاستعادة عملنا؟
لا. تجري الاختبارات في بيئة منفصلة، فتبقى أنظمتكم الفعلية تعمل. ونتفق معكم على مواعيدها مسبقًا.
من يستطيع الوصول إلى النسخ الاحتياطية؟
أشخاص محددون بالاسم فقط، بكلمات مرور قوية وتحقق بخطوتين حيث يدعمه مكان التخزين. والنسخ مشفرة، فلا يمكن قراءة أي نسخة مسروقة دون مفتاح التشفير.
ماذا تحتاجون منا؟
قائمة بالأنظمة المهمة، وصلاحيات إدارتها، وقرارًا بشأن أهداف الاستعادة، وشخصًا يستقبل التنبيهات ويوافق على اختبارات الاستعادة.
خدمات مرتبطة
كل الخدماتابدأ بمحادثة
أخبرنا أين تقف اليوم، وسنقترح عليك الخطوة الأولى المناسبة دون أي التزام.