أصبحت أدوات الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT وMicrosoft Copilot متاحة لفرق كثيرة، لكن استخدامها لا يتجاوز غالبًا إعادة صياغة الرسائل. وفرق أخرى تستخدمها دون توجيه، فيُدخل بعض موظفيها بيانات العملاء في أدوات عامة، أو تثق بإجابات كان يجب التحقق منها. ونادرًا ما تغيّر الدورات العامة هذا الواقع، لأن أمثلتها بعيدة عن العمل اليومي للمحاسب أو منسق المبيعات أو موظف الموارد البشرية.
تصمّم Kemlat تدريب الذكاء الاصطناعي حول الأدوار في مؤسستك. نتعرف إلى المهام التي تؤديها كل فئة، ونبني التمارين من هذه المهام باستخدام أنواع المستندات التي تتعامل معها، ونقدّم جلسات تطبيقية مع مدرب، وبمشاركة خبير من المجال المعني عند الحاجة. ويخرج المشاركون بطرق يطبقونها في يوم العمل التالي، وبقواعد واضحة حول البيانات التي لا يجوز إدخالها في أي أداة ذكاء اصطناعي.
كيف نعمل
- 01
التعرف إلى الأدوار والمهام
نلتقي برؤساء الإدارات وعينة من الموظفين لنحدد المهام التي يؤدونها والمستندات التي يتعاملون معها والأدوات المتوفرة لديهم. ونراجع أيضًا أي سياسة قائمة للذكاء الاصطناعي أو البيانات.
- 02
تقييم المهارات والاحتياج
يبين استبيان قصير أو فحص عملي المستوى الحالي لكل فئة، والمهام التي يمكن أن يوفر فيها الذكاء الاصطناعي الوقت أو يحسّن الجودة. ونتفق معك على الفئات والمهام التي يغطيها التدريب.
- 03
تصميم البرنامج والمحتوى
نبني خطة جلسات لكل فئة، بتمارين مأخوذة من مهام حقيقية باستخدام مستندات نموذجية أو مستندات حُذفت منها البيانات الشخصية. ويراجع خبير من المجال المعني الأمثلة للتأكد من دقتها.
- 04
تقديم الجلسات التطبيقية
يعمل المشاركون على أجهزة الحاسوب المحمولة التي تسلّمها لهم المؤسسة للعمل، وبالأدوات التي اعتمدتها. وتغطي كل جلسة صياغة تعليمات واضحة للأداة، والتحقق من مخرجاتها، والتعامل الآمن مع البيانات.
- 05
التقييم والتوصية بالخطوات التالية
نقيس ما يستطيع المشاركون فعله بعد الجلسات عبر مهام عملية وملاحظاتهم. وتحصل على نتائج كل فئة وتوصيات، مثل تدريب إضافي، أو موظفين يساندون زملاءهم، أو مهام تستحق الأتمتة.
ما الذي تستلمه
تحليل الاحتياج التدريبي
ملخص بالأدوار والمهام ومستويات المهارة الحالية واستخدامات الذكاء الاصطناعي المناسبة لكل فئة.
محتوى مخصص لكل دور
خطط جلسات وعروض وتمارين مبنية على المهام الفعلية لكل فئة وأنواع مستنداتها.
جلسات عملية
ورش تطبيقية يقودها مدرب، ويشارك فيها خبير من المجال حين يتطلب المحتوى ذلك.
دليل تطبيقي لكل دور
مرجع مختصر فيه أمثلة على التعليمات وخطوات التحقق وقواعد البيانات.
تقرير التقييم والمتابعة
نتائج كل فئة مع توصيات بتدريب إضافي أو استخدامات عملية.
ما الذي يتغير لديك
- يستخدم الموظفون الذكاء الاصطناعي في مهام حقيقية من أدوارهم، لا في إعادة صياغة الرسائل فقط.
- يعرف الجميع البيانات التي يجب إبقاؤها خارج أدوات الذكاء الاصطناعي، وكيف يتحققون من الإجابة.
- يرى المديرون بوضوح أين يفيد الذكاء الاصطناعي في كل إدارة.
- تعرف الفئات التي تحتاج إلى دعم إضافي، والمهام التي تستحق الأتمتة.
موقع الخدمة في منهجية KEMLAT
النطاق: يستخدم التدريب أدوات الذكاء الاصطناعي المتوفرة لدى مؤسستك أو التي تعتمدها، ولا تشمل الخدمة الاشتراكات. ويُحدد عدد الفئات والجلسات في النطاق المتفق عليه.
أسئلة يطرحها العملاء
ما أدوات الذكاء الاصطناعي التي يغطيها التدريب؟
الأدوات التي اعتمدتها مؤسستك، مثل ChatGPT أو Microsoft Copilot أو Google Gemini. وإذا لم تُختر أداة بعد، يمكن إضافة جلسة مقارنة تساعدك على القرار.
هل يمكن تقديم التدريب بالعربية؟
نعم. يمكن أن تكون الجلسات بالعربية أو الإنجليزية أو باللغتين، وتشمل التمارين مستندات عربية حين تعمل فرقك بالعربية.
هل يحتاج المشاركون إلى معرفة تقنية؟
لا. صُممت الجلسات للموظفين في عملهم اليومي، لا للمتخصصين في التقنية. ويمكن تخصيص مسار منفصل للفرق التقنية في موضوعات مثل ربط الذكاء الاصطناعي بالأنظمة الداخلية.
كيف تتعاملون مع البيانات السرية أثناء التمارين؟
نستخدم مستندات نموذجية، أو مستندات حُذفت منها البيانات الشخصية، نجهّزها معك. ولا يُطلب من المشاركين إدخال بيانات حقيقية لعملاء أو موظفين في أدوات الذكاء الاصطناعي أثناء التدريب.
ماذا بعد التدريب؟
تحصل على تقرير التقييم والدليل الخاص بكل دور. ومن الخطوات الشائعة بعده جلسة تطبيق للمتابعة، أو تقييم الجاهزية للذكاء الاصطناعي لاختيار الإجراءات التي تستحق الأتمتة.
خدمات مرتبطة
كل الخدماتابدأ بمحادثة
أخبرنا أين تقف اليوم، وسنقترح عليك الخطوة الأولى المناسبة دون أي التزام.